Allgemeine Geschäftsbedingungen
Vielen Dank für Ihren Besuch bei Cresscrafted.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website, das Durchsuchen von Produkten, die Aufgabe von Bestellungen und die Nutzung unserer Einkaufsservices.
Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und die geltenden deutschen sowie europäischen Verbraucherschutzbestimmungen beachten.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland, die unsere Online-Einkaufsdienste nutzen.
Bei der Nutzung unserer Website, der Bestellung von Produkten oder der Inanspruchnahme unserer Services gelten diese Bedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Richtlinien.
2. Nutzung der Website
Nutzer sind verpflichtet, bei Bestellungen und Anfragen korrekte und vollständige Informationen bereitzustellen.
Die Website darf nicht für rechtswidrige Aktivitäten oder Handlungen genutzt werden, die den normalen Betrieb der Website beeinträchtigen.
Wir bemühen uns, den ordnungsgemäßen Betrieb der Website innerhalb eines angemessenen Umfangs sicherzustellen.
Aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle, wie technischen Problemen, Netzwerkstörungen oder Einschränkungen durch Drittanbieter, kann es zu Beeinträchtigungen der Website, Bestellabwicklung oder Lieferung kommen. Wir unterstützen Sie in solchen Fällen entsprechend den tatsächlichen Umständen.
3. Produktinformationen und Preise
Die auf der Website dargestellten Produktinformationen, einschließlich Bilder, Beschreibungen, Spezifikationen und Preise, entsprechen den zum Zeitpunkt der Anzeige verfügbaren Informationen.
Produktverfügbarkeiten können sich aufgrund tatsächlicher Lagerbestände ändern. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir den Nutzer und bearbeiten die Bestellung entsprechend.
Der gültige Preis ist der Betrag, der während des Bestellvorgangs angezeigt wird.
Die Versandkosten richten sich nach folgenden Bedingungen:
- Bei Bestellungen unter 79,99 € fallen Versandkosten in Höhe von 6,99 € an;
- Bei Bestellungen ab 79,99 € ist der Versand kostenlos.
Anwendbare Steuern sind bereits im angezeigten Produktpreis enthalten.
4. Bestellung und Zahlung
Nach Aufgabe einer Bestellung muss der Nutzer den vorgesehenen Bestell- und Zahlungsvorgang abschließen.
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung bearbeitet.
Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Visa
- MasterCard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Der Nutzer ist dafür verantwortlich, korrekte Bestell- und Zahlungsinformationen anzugeben.
Sollte eine Bestellung aus bestimmten Gründen nicht bearbeitet werden können, informieren wir den Nutzer über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten.
5. Versand
Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Nach Bestätigung der Bestellung beträgt die Bearbeitungszeit in der Regel 1–3 Werktage.
Der Versand erfolgt hauptsächlich über FedEx und UPS. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 6–12 Werktage.
Nach Versand der Bestellung erhalten Kunden Informationen zur Sendungsverfolgung.
Versandkosten:
- Bestellungen unter 79,99 €: 6,99 € Versandkosten;
- Bestellungen ab 79,99 €: kostenloser Versand.
Alle anwendbaren Steuern sind im Produktpreis enthalten. Die Zollabwicklung wird durch den Logistikdienstleister durchgeführt. Für Verbraucher entstehen keine zusätzlichen Zollgebühren bei Erhalt der Bestellung.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
Für eine Stornierungsanfrage kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Telefon und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie relevante Zahlungsinformationen an.
Sobald eine Bestellung in den Versandprozess übergeben wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. Nach Erhalt der Ware können Sie gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie eine Rückgabe beantragen.
Nach bestätigter Stornierung erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die tatsächliche Gutschrift hängt von der Bearbeitungszeit der Bank oder des Zahlungsdienstleisters ab.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie.
7. Rückgabe und Erstattung
Wir bieten keinen Umtausch an. Es besteht ausschließlich die Möglichkeit einer Rückgabe mit Erstattung.
Verbraucher in Deutschland haben das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht (Widerrufsrecht). Dieses gesetzliche Recht besteht unabhängig von unserer zusätzlichen 35-Tage-Rückgaberegelung.
Nach Erhalt der Ware können Kunden innerhalb von 35 Kalendertagen eine Rückgabe beantragen.
Die zurückgesendete Ware muss unbenutzt sein und darf keine vom Kunden verursachten Schäden aufweisen. Produkte, die die Rückgabebedingungen nicht erfüllen, können von einer Erstattung ausgeschlossen sein.
Die Kosten der Rücksendung richten sich nach dem jeweiligen Rückgabegrund:
- Bei einer Rückgabe aus persönlichen Gründen können dem Kunden entsprechende Rücksendekosten entstehen;
- Bei Qualitätsmängeln oder Transportschäden werden die damit verbundenen Kosten entsprechend der tatsächlichen Situation bearbeitet.
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet und über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union sowie den geltenden deutschen Datenschutzanforderungen.
Personenbezogene Daten werden nur entsprechend den geltenden gesetzlichen Vorgaben zur Bereitstellung von Dienstleistungen, zur Bestellabwicklung und zum Betrieb der Website verarbeitet.
Nutzer haben gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerruf einer Einwilligung sowie Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen.
Die Verwendung von Cookies und die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgen gemäß unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.
9. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen deutschem Recht sowie den anwendbaren Vorschriften des europäischen Rechts.
Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern, die nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bestehen, werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt.
Bei Fragen oder Problemen im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen empfehlen wir, zunächst Kontakt mit uns aufzunehmen, um eine geeignete Lösung zu finden.
10. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Ihrer Bestellung oder unseren Services haben, kontaktieren Sie uns bitte:
Adresse: 3387 S 99th Ct, Milwaukee, WI 53227, United States
Telefon: +1 (414) 728-3946
E-Mail-Adresse: hello@cresscrafted.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)